Kasat Lantas Polres Lampung Selatan Gerak Cepat Respon Pengaduan Warga di Samsat Kalianda

LAMPUNG SELATAN, Lampunggo.com— Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Lampung Selatan tak tinggal diam menanggapi pemberitaan soal keluhan warga terkait pelayanan di Kantor Samsat Kalianda. 

‎Kasat Lantas, Iptu I Made Agus, bersama Kanit Regident, Ipda Levi Yando, SE, MM, langsung meninjau lokasi untuk memastikan kondisi pelayanan sekaligus mendengarkan aspirasi masyarakat.

‎“Kami ingin memastikan pelayanan publik, khususnya yang berkaitan dengan pembayaran pajak kendaraan, berjalan baik. Karena ini menyangkut kewajiban masyarakat dan harus ditangani dengan serius,” kata Iptu I Made Agus saat kunjungan, Jumat (8/9/2025).

‎Di sana, jajaran Satlantas berinteraksi langsung dengan para wajib pajak yang sedang mengurus dokumen kendaraan. Dari hasil dialog, mayoritas masyarakat justru mengaku merasa terbantu dengan sistem layanan yang ada di Samsat Kalianda.

‎“Setelah berbincang dengan beberapa warga, tidak ada persoalan berarti. Malah banyak yang menyampaikan apresiasi karena prosesnya dianggap cukup mudah dan cepat,” ujarnya.

‎Meski begitu, Satlantas Polres Lampung Selatan tetap berencana membentuk tim khusus untuk melakukan pengawasan pelayanan. Langkah ini dinilai penting agar kualitas pelayanan publik terus terjaga dan meningkat.

‎“Kami ingin masyarakat nyaman ketika mengurus pajak kendaraan. Maka pengawasan rutin akan kami lakukan, supaya jika ada kendala bisa segera diatasi,” tegas I Made Agus.

‎Gerak cepat tersebut menunjukkan komitmen Polres Lampung Selatan dalam menghadirkan pelayanan yang transparan, profesional, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (Zas)

‎