Pemerintah Provinsi Lampung Gelar Rakor Pengaduan Layanan Publik

BANDARLAMPUNG (lampunggo.com)-Pemerintah Provinsi Lampung menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Pengaduan Layanan Publik, Selasa (31/10/2023) di Ballroom Hotel Sheraton, Bandar Lampung. 

Rakor ini diikuti oleh 140 peserta yang merupakan pejabat penanggungjawab dan admin pengelola pengaduan di masing-masing perangkat daerah pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten/kota se-Provinsi Lampung.

Rakor yang bertema "Optimalisasi Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Provinsi Lampung, Wujudkan Rakyat Lampung Berjaya" ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi dan optimalisasi pengelolaan pengaduan layanan publik di Provinsi Lampung.

Dalam sambutannya, Plt Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi Lampung yang dibacakan Sekretaris Diskominfotik Elip Heldan, menyampaikan bahwa rakor ini merupakan upaya untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.

"Rakor ini merupakan upaya kita untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, yaitu pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel," ujar Elip Heldan.

Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Layanan Informasi Publik (PLIP) Dinas Kominfotik Provinsi Lampung, Rudy Iwan Taruna dalam laporannya menyampaikan bahwa rakor ini membahas berbagai hal terkait pengelolaan pengaduan layanan publik, antara lain Kebijakan pengelolaan pengaduan layanan publik; Mekanisme pengelolaan pengaduan layanan publik; Evaluasi pengelolaan pengaduan layanan publik.

Adapun narasumber dalam Rakor ini adalah perwakilan Pusat Penerangan Kementerian Dalam Negeri-RI, Hasan yang menyampaikan materi tentang Optimalisasi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Melalui SP4N-LAPOR dan Kepala Bidang PLIP Dinas Kominfotik Provinsi Lampung, Rudy Iwan Taruna yang menyampaikan materi tentang Optimalisasi Pengelolaan Call Center Provinsi Lampung. (RED)