PT ASDP Indonesia Ferry Beri Apresiasi Pelanggan dengan Merchandise di Hari Pelanggan Nasional

LAMPUNG SELATAN (Lampunggo) : Menyambut Hari Pelanggan Nasional yang akan diperingati pada Rabu (4/9), PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise kepada para pelanggan di atas KMP Batumandi, yang berlayar dari Merak ke Bakauheni pada Minggu (1/9). 

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry, Shelvy Arifin, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan setia yang selalu menggunakan jasa penyeberangan ASDP.

Pada kesempatan ini, tim ASDP bersama Chief Kapal Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 gantungan kunci, dan 250 tumbler. “Kegiatan ini adalah upaya kami untuk lebih dekat dengan pelanggan. Bagi ASDP, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama, dan senyuman bahagia mereka menjadi kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy.

Kegiatan ini menjadi pembuka dalam rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional, yang akan dilanjutkan dengan acara customer gathering di bulan yang sama. ASDP berharap melalui kegiatan ini dapat mendengarkan aspirasi pelanggan guna meningkatkan kualitas layanan mereka.

ASDP juga menyampaikan apresiasi kepada media yang telah membantu mensosialisasikan berbagai kebijakan, termasuk pembelian tiket online melalui Ferizy. "Kami berharap hubungan baik antara ASDP, pengguna jasa, dan media yang sudah terjalin dengan baik ini dapat terus dipertahankan. Kami akan terus berupaya memberikan layanan penyeberangan yang prima dan memastikan perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang aman dan nyaman," lanjut Shelvy.

Selama 51 tahun beroperasi, ASDP telah melayani di 36 pelabuhan dan lebih dari 300 lintasan di seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP tidak hanya melayani lintasan antarpulau, tetapi juga rute-rute di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan Terluar), yang berperan penting dalam menghidupkan perekonomian lokal dan memperlancar arus logistik.

ASDP terus memperluas layanan pembelian tiket online melalui aplikasi Ferizy dan situs web trip.ferizy.com yang kini memiliki 2,4 juta pengguna. Sistem ini memungkinkan pelanggan membeli tiket kapan saja dan memastikan ketersediaan tiket sebelum tiba di pelabuhan. Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambah _virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, serta jaringan ritel Indomaret dan Alfamart, di samping metode pembayaran lain yang sudah ada.

"Hingga Agustus 2024, 39 pelabuhan telah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di Maluku Utara. Ini adalah bukti nyata komitmen ASDP dalam melayani masyarakat Indonesia dan berkontribusi terhadap pembangunan daerah," tutup Shelvy. (RED) 

Sumber : KabarSDGs